CAIXA SUPORTE

Às
Coordenações Estaduais do Bolsa Família na Bahia e Sergipe

Senhores Coordenadores

1. Como parte da inclusão social dos beneficiários do Programa Bolsa Família, a CAIXA promove a inclusão bancária ao permitir o crédito do benefício na Conta Caixa Fácil.

2. No mês de dezembro/12, vários créditos de benefícios foram rejeitados tendo em vista falta de movimentação na conta do beneficiário há mais de 90 dias ou o excesso sobre o limite de saldo permitido para esse tipo de conta, o que indica que há beneficiários que não estão sacando os benefícios a que têm direito.

2.1 Há várias razões para que os beneficiários não estejam efetuando o saque, entre elas:

• O beneficiário desconhece que o benefício foi concedido;
• O cancelamento do benefício foi revertido e o beneficiário não foi comunicado desta reversão;
• O beneficiário não está sacando porque não se enquadra mais nos critérios do Programa, porém não procurou a prefeitura para solicitar o desligamento voluntário.

3. Em anexo estamos encaminhando lista de beneficiários dos municípios da BAHIA e SERGIPE que se encontram na situação acima, contendo:

• NIS, nome, telefone e endereço do beneficiário;
• agência da conta de crédito;

3.1 O objetivo da lista é propiciar o contato com os beneficiários a fim de alertá-los quanto à disponibilidade do benefício ou até mesmo identificar pessoas que não fazem mais jus ao benefício.

4. Salientamos que, após o crédito em conta, o benefício não é devolvido ao MDS, portanto os valores creditados em meses anteriores e não sacados estão disponíveis para saque na conta Caixa Fácil das beneficiárias, mediante utilização do cartão da própria conta.

4.1 O benefício de dezembro, cujo crédito foi rejeitado, deve ser sacado com o cartão do Bolsa Família ou cartão do Cidadão nos lotéricos, ou mediante pagamento off-line na Agência da Caixa.

5. Para os beneficiários que fizerem o saque dos valores disponíveis na conta, o crédito do benefício voltará a ocorrer normalmente após o mês seguinte ao saque.

6. Para os beneficiários que solicitarem desligamento voluntário do Programa, a prefeitura deverá tomar as providências necessárias no Cadastro Único e SIBEC.


Atenciosamente,

Antonio Carlos Leite Souza
Coordenador de Sustentação ao Negócio
Gerência de Filial - Programas Sociais Salvador/BA